运维查看工单全文详情（含报修/建单备注与附件），并按状态执行：待接收→接收、处理中→按异常类型分支处理（默认通用 / 设备安装 / 设备转移，见下）、已完成与已关闭只读。配件更换已移出本页（彻底隔离，走 Y03 扫一扫·设备操作，处理中状态提供设备扫码入口）；工单侧不感知更换流水。现场照片为所有工单完结的强制项（必拍 ≥1 张、仅现场拍摄、带时间与定位水印）。
| 模块 | 说明 | 场景差异 |
|---|---|---|
| 工单信息 | 卡片头部内置工单号 + 可复制按钮 + 状态徽标；两列键值网格展示设备（名称+编码）、三级地址、详细地址（蓝字）、问题类型、原地址与新地址（仅设备转移工单，均取自后台建单填写，所有状态可见）、创建时间（弱化）；备注与附件并入本卡（原第二张备注附件卡已删除）；不再展示「来源」与「问题描述」；工单号支持 y-data.js 真实工单（?id=WO-xxx 跳转场景，展示真实编号，演示工单按预览状态映射） | 所有场景 |
| 报修/建单备注附件 | 已合并入「工单信息」卡（2026-08-27 重排版）：来源标签、备注文字、附件缩略图（≤5，≤5MB）一并展示于工单信息卡内；本独立卡片已删除 | 所有场景 |
| 处理进度 | 完整竖向时间线（创建→指派→接收→处理中→提交结果），仅「已完成 / 已关闭」展示；待接收 / 处理中隐藏，当前状态由状态徽标 + 操作区体现 | 已完成 / 已关闭 |
| 操作区 | 待接收：接收（二次确认）；处理中：设备扫码入口 + 按异常类型分支的处理表单（设备安装 / 设备转移 / 默认通用，见下）；已完成/已关闭：只读 | 按状态 |
| 设备扫码入口 | 实色主按钮（蓝填充+白字，最醒目主操作）；辅助说明按类型分流——设备安装=「扫码建档并完成安装检测」（跳 y03.html?type=install&order=<工单号>）、设备转移=「扫码复核设备（联网检测）」（跳 y03.html?type=move&order=<工单号>）、其余=「扫码登记更换 / 维保」（跳 y03.html） | 仅处理中 |
| 处理表单（三分支） | 默认分支（告警/机主报修/其他）：4 值单选（已处理/已更换配件/确认无故障/其他）+ 处理说明 + 现场照片 +「处理完成」（未选结果或未拍照置灰）；设备安装分支：不显示常规结果表单，显示「安装进度」（设备=待现场扫码回填 / 已登记 SN + 安装状态文案「未完成，请扫描设备完成安装登记」）+ 现场照片 +「处理完成」（未拍照置灰）；设备转移分支：不显示三段记录，仅只读展示「转移信息」（联网复核状态文案「未通过，请扫描设备进行测试」/「已通过」）+ 现场照片 +「完成转移」（复核未通过或未拍照置灰） | 按异常类型 |
| 现场照片（N32） | 所有运维工单完结强制：必拍 ≥1 张、仅支持现场拍摄（不可从相册选择）、≤5 张、单张 ≤5MB、照片自带时间与定位水印（原型以缩略图角标示意）；机主端 H11 发起报修不受此限 | 所有分支·处理中 |
| 场景预设切换 | 右侧控制面板两组演示切换：① 场景预设（常规维修 / 设备安装 / 设备转移）——切到该场景的「处理中」代表工单；② 预览状态（待接收 / 处理中 / 已完成 / 已关闭）——保持当前场景，切到该场景同状态的代表工单（场景 × 状态二维映射，不跨场景串单）。两者均通过 URL ?id 变更驱动整页按新工单重新初始化；原型演示辅助，真机按工单实际异常类型渲染 | 控制面板 |
| 底部导航 | 无底部导航（二级页） | 所有场景 |
| 操作 | 触发条件 | 前置校验 | 反馈形式 | 异常处理 | 行为 |
|---|---|---|---|---|---|
| 点击接收 | 待接收工单 | - | 二次确认弹窗 | - | 确认后进入处理中；文案不含「设备置维护中」（设备联动解耦） |
| 点击处理完成 / 完成转移 | 处理中工单（默认分支=处理完成；转移分支=完成转移） | 默认分支：已选结果 + 现场照片 ≥1；安装分支：现场照片 ≥1；转移分支：联网复核三项全过 + 现场照片 ≥1 | 二次确认弹窗（标题/描述随分支） | 任一条件不满足按钮置灰，不提交 | 确认后工单进入已完成（状态徽标切「已完成」、处理进度时间线同步推进至「提交结果（已完成）」，不可撤回） |
| 选择处理结果值 | 默认分支处理表单内（设备安装 / 设备转移分支无此表单） | 单选 4 值（已处理/已更换配件/确认无故障/其他） | 选中高亮，未选时「处理完成」置灰 | - | 更换记录不感知（彻底隔离），更换流水仅设备档案可见 |
| 点击设备扫码 | 处理中工单 | - | 按异常类型分流跳转：设备安装 → y03.html?type=install&order=<工单号>；其余 → y03.html | - | 安装工单进入 Y03 模式 B（安装建档）；其余进入模式 A（扫码登记更换/维保） |
| 返回列表 | 点击返回 | - | 返回上一页 | - | window.history.back()（返回来源页） |
| 场景 | 展示内容 |
|---|---|
| 待接收 | 状态徽标内置于工单信息卡头部；时间线隐藏（仅已完成/已关闭展示）；操作区仅「接收」+二次确认 |
| 处理中 | 状态徽标内置于工单信息卡头部；时间线隐藏；设备扫码（实色主按钮+按类型分流的辅助说明）+ 按异常类型分支的处理表单（默认 4 值结果表单 / 设备安装安装进度 / 设备转移只读转移信息），各分支完结按钮均要求现场照片 ≥1 张（转移分支另需联网复核已通过） |
| 已完成 | 状态徽标内置于工单信息卡头部；时间线完整展示（至「提交结果（已完成）」，当前态节点去「（当前）」后缀）；只读展示处理结果（默认分支=4 值之一；设备安装=安装完成；设备转移=已完成转移） |
| 已关闭 | 状态徽标内置于工单信息卡头部；时间线完整展示（至已关闭）；只读展示关闭原因（3 类之一） |
Y02 工单详情 ├─ 返回 → 上一页（window.history.back()） ├─ 设备扫码（处理中）→ Y03 扫一扫·设备操作（y03.html） └─ 外部跳入：Y07 活跃工单 / Y09 消息关联 → y02.html?id=WO-xxx（y-data.js 真实工单，按真实状态渲染；未收录 ID 兜底处理中演示）
?type=install&order=，其余=不带参）；⑥ 界面文案清理——移除表单内的逻辑说明行（「仅支持现场拍摄（不可从相册选择）…」「更换记录可在设备档案查看」「安装检测与建档在 Y03…」），逻辑口径只保留在页面说明；照片入口由小链接改为整行「现场拍照」按钮（浅蓝底 + 相机图标，宽 291px 高 46px）；⑦ 转移分支重写——去掉原静态三段（① 拆卸取走 / ② 新点位安装的「已记录」展示），改为只读「转移信息」（目标地址由 Web 端建单时填写并同步至本页、联网复核状态取自 Y03）+ 现场照片 +「完成转移」（复核未通过或未拍照置灰）；检测三项迁移至 Y03（?type=move&order=，复核完成返回本页带 ?review=done）；⑧ 附件区改为固定展示 3 个占位缩略图（去掉「附件（0/5，≤5MB）」计数与规格文案）；⑨ 示例数据按场景补齐——原 4 条内置演示工单全为常规维修场景，场景切到安装/转移后切任一状态会跳回常规工单（跨场景串单）；现按「3 场景 × 4 状态」建立二维映射，y-data.js 补 8 条真实工单（设备安装 / 设备转移 各 4 态，含结果与关闭原因字段），预览状态切换保持当前场景、只换状态；控制面板两组切换均改为 URL ?id 驱动整页重新初始化；⑩ 目标地址移入工单信息卡（仅设备转移工单，所有状态可见），处理中的「转移信息」卡只保留联网复核状态；设备字段在名称与编码相同时不重复展示；⑪ 转移工单信息卡补「原地址 + 新地址」（均取自后台建单，所有状态可见，`y-data.js` 补 `originAddress` 字段）；⑫ 界面提示口语化——去掉界面文案中的内部页面编号与说明式表述：「未完成（在 Y03 扫码复核）」→「未通过，请扫描设备进行测试」（未通过态改琥珀色）、「未完成（现场扫码建档后回填设备）」→「未完成，请扫描设备完成安装登记」（已建档态简化为「已登记」）；全量排查确认其余 Y0x/模式/N 编号均只存在于代码注释与页面说明中。