合作方端 - 发起报修(H11)

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页面说明

最后更新:2026-09-01

页面定位

发起报修二级页(仅机主可见)。通过 URL 参数自动关联设备,填写问题描述提交工单。从 H03 设备详情或 H01 首页进入。提交后系统按设备所在区域自动分配负责运维,工单进入「待接收」态。

核心内容

模块说明
设备信息自动读取 URL 参数 device=SN-G-xxx,展示设备编码+名称(只读)
问题类型下拉选择(设备故障/滤芯到期/外部停水/其他)
问题描述多行文本输入(必填)
现场照片图片上传(选填,最多 5 张,单张 ≤5MB)

跳转关系

← H03 设备详情(报修入口)/ H09 工单列表(发起报修)
→ H09 工单列表(提交成功后自动跳转)

业务规则

•点击「提交报修」后弹出二次确认弹窗,展示设备/类型/描述摘要,确认后提交
•提交后系统按设备所在区域自动分配该区域负责运维(PRD §5.8),工单状态置为「待接收」,无需 Web 后台指派
•提交后 Toast 提示「报修已提交」,自动跳转 H09 工单列表
•工单状态遵循 PRD §7.0 统一口径,四态:待接收 / 处理中 / 已完成 / 已关闭(无"待派发"态)
•仅机主视角可见,代理商无此入口
•现场照片最多 5 张,单张 ≤5MB(选填)